湛江市霞山区新园街道创新推出“出摊办公”移动服务台

“我们老年人不会用手机操作养老(yǎnglǎo)资格认证，现在下楼遛个弯就(jiù)搞定，实在太方便了！”近日，湛江市霞山城市美林小区的王阿姨对社区新推出的服务赞不绝口。王阿姨口中的便利服务，正是霞山新园(xīnyuán)街道银苑社区党支部(dǎngzhībù)创新推出的“出摊办公”移动服务台。 在霞山区委组织部和新园(xīnyuán)街道(jiēdào)党工委指导下，银苑社区党支部推动“党建+联建”，与共建单位形成“朋友圈”，打破传统办公模式，将“流动办公桌”搬进小区。一张桌子(zhuōzi)、一本民意调查记录本，社区工作人员现场为居民提供政策咨询(zīxún)、事项代办(dàibàn)、纠纷调解等服务，让居民生活烦心事、紧急事在家门口就能快速解决。 “出摊办公”项目整合了医保缴纳、老年人高龄认证(rènzhèng)、就业登记等(děng)多项服务资源，同时对噪音扰民(rǎomín)、下水管道(dào)堵塞等问题进行(jìnxíng)登记处理。对于能当场解决的问题，即办即处，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的服务升级，真正做到“群众少跑腿、服务多跑路、问题现场办”。 活动现场，挂点干部积极参与，倾听群众(qúnzhòng)诉求并与社区干部、共建单位共同商讨解决方案。他们表示，这是落实“四下基层”要求的生动实践，能精准(jīngzhǔn)把握群众需求(xūqiú)。银苑社区负责人也提到，“出摊办公”既(jì)方便居民，又提高工作效率，诠释了“民有所呼，我必(wǒbì)回应”的基层治理理念。 据悉，“出摊办公(bàngōng)”是银苑社区(shèqū)从“被动服务”向“主动作为”的转型，有效提升了辖区一万多常住人口的获得感和满意度(mǎnyìdù)。下一步，社区将借助“社区合伙人”等资源，联动多部门和社会(shèhuì)组织，定点定期“出摊”，持续深化这一模式，让社区服务更有温度、更贴民心。 文、图|记者(jìzhě) 余胜容 通讯员 郑东亮