小小零钱包 服务零距离 东阳农商银行持续推进支付便利化

潮(cháo)新闻客户端 通讯员 徐黔妮 “这个小包有什么用?”一位阿姨在东阳农商银行艺海支行办理业务时看见旁边放着的零钱(língqián)包，向工作人员提出了疑问。得知可以(kěyǐ)用来存放现金(xiànjīn)零钞(língchāo)后,阿姨询问是否需要办理指定业务,工作人员立即递上零钱包并说明都是免费提供的。阿姨笑(xiào)着接过说家里老人平时买菜用的现金都是零钱,用这个零钱包装就方便了许多。 在数字化支付(zhīfù)蓬勃发展的今天，现金支付仍然是众多市民日常生活不可或缺(bùkěhuòquē)的一部分。现金是老年群体偏爱的一种支付方式(fāngshì),东阳(dōngyáng)农商银行充分尊重老年客户支付习惯,设爱心窗口和老年人爱心专座,营造敬老爱老氛围,及时满足老年人柜面业务办理需求。同时,东阳农商银行实行零钞(língchāo)“即来即兑”,配备充足小面额零钞,免费向老年人群体提供零钱包,充分保障客户的零钞使用(shǐyòng)需求。 此外，针对商户(shānghù)有零钞和残损币兑换的需求，该行主动下沉服务，积极组织(zǔzhī)员工深入周边市场、商铺开展上门兑换零钞服务，有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免商户们花费大量(dàliàng)时间在营业厅等待(děngdài)。 为(wèi)优化(yōuhuà)支付服务,东阳农商银行深入践行(jiànxíng)以人民为中心的发展思想和为群众办实事的使命(shǐmìng)初心,优化营商环境,服务实体经济,多举措满足老年人、外籍来华人员等客户群体的多样化支付服务需求,为客户提供更加安全、更加便捷的支付体验。